Top slider NL

  • Slider NL

    Fortius Recruitment is jouw stap naar de toekomst.

VRAAG EEN ARUBA, BONAIRE, CURACAO VISUM / WERKVERGUNNING AAN

VRAAG EEN NEDERLANDSE VISUM AAN

VRAAG EEN UK VISUM AAN

VRAAG EEN SAUDI ARABIA VISUM AAN

VRAAG EEN QATAR VISUM AAN

Hoe strenger hoe beter? Lang niet iedereen denkt tegenwoordig nog dat dat geldt als het over leidinggevenden gaat.

Leidinggevenden moeten zich juist opstellen als gastheer of -vrouw, en dus flexibel zijn in hun houding, zeggen sommigen zelfs. Op die manier zouden medewerkers meer tot hun recht komen en beter werk afleveren.

Stel: je geeft een feestje. Als gastheer of -vrouw prik je een datum, beslis je wie je uitnodigt en doe je inkopen. Op de avond zelf verandert je rol van initiatiefnemer en organisator in deelnemer en verbinder. Je verwelkomt je gasten en stelt hen aan elkaar voor. Of de avond slaagt, ligt niet alleen in jouw handen: ook je gasten zijn daarvoor verantwoordelijk.

Deze metafoor van de leider als gastheer is bekend geworden door de Britse kernfysicus en consultant Mark McKergow. Sinds hij in 2009 over host leadership publiceerde, wordt zijn visie in allerlei organisaties in de praktijk gebracht, ook in Nederland. "Gastvrij leidinggeven gaat over medewerkers zich welkom laten voelen, zodat zij optimaal functioneren en zich kunnen ontwikkelen", zegt arbeids- en organisatiepsycholoog Eline Kuiper.

“Nieuwe medewerkers ontvangen thuis een handgeschreven kaart waarop staat dat wij ons verheugen op hun komst.”
Eline Kuiper, arbeids- en organisatiepsycholoog
Kuiper past de ideeën van McKergow toe in haar baan als hr-manager bij Hotel Arena in Amsterdam. "Dat begint al op de eerste werkdag. Nieuwe medewerkers ontvangen thuis een handgeschreven kaart waarop staat dat wij ons verheugen op hun komst. Op de dag zelf laten we hen speeddaten met collega's in andere functies. Of je nu afwasser, salesmanager, schoonmaker of receptiemedewerker bent: je voelt je direct verbonden."

'De dans van de leidinggevende'
"De leider als gastheer neemt op verschillende momenten verschillende rollen aan", zegt klinisch psycholoog Fredrike Bannink. Samen met Kuiper en Özgür Eylen schreef zij onlangs het boek De kracht van hospitality over leiderschap als gastheerschap.

"De ene keer neem je het voortouw en beslis jij, de andere keer geef je medewerkers de keuze. Soms verbind je, dan weer ben je deelnemer. Het ene moment bewaak je grenzen, het andere geef je teamleden de ruimte. De kunst is om te weten wanneer je een stap vooruit moet zetten, en wanneer een stap achteruit. Dat is de dans van de leidinggevende."

Een van de kenmerken van een host is dat hij 'oplossingsgericht' leidinggeeft. "Veel managers komen niet toe aan het uitwerken van hun ideeën, doordat ze constant brandjes aan het blussen zijn", vertelt Bannink. "Ze spenderen veel tijd en energie aan het analyseren van problemen."

"Bij een oplossingsgerichte aanpak erken je het probleem, maar verleg je vervolgens de focus naar de gewenste uitkomst: waar willen we naartoe, wat werkt er goed, waar willen we meer van? Die werkwijze komt overal terug, in vergaderingen, functioneringsgesprekken, enzovoort."

Successen vieren en complimenten geven
Als gastheer of -vrouw leidinggeven, creëert een positieve bedrijfscultuur, vult Kuiper aan. "Dat betekent dat medewerkers hun sterke kanten kunnen inzetten, dat je successen viert, elkaar complimenten geeft en medewerkers vertrouwen geeft."

Sommige hotels geven receptiemedewerkers bijvoorbeeld een budget dat ze zelf mogen inzetten voor het oplossen van problemen. Als een gast een klacht heeft, kunnen medewerkers een gratis ontbijt of een betere kamer aanbieden. Ze hoeven niet voor elke beslissing toestemming te vragen aan de manager.

Wat levert deze aanpak op? "Een gevoel van saamhorigheid", zegt Kuiper. "Medewerkers zijn gemotiveerd, betrokken, komen met creatieve oplossingen, nemen initiatief en werken goed samen. Ook is er minder personeelsverloop. In de hr wordt wel gezegd: medewerkers nemen geen ontslag van een bedrijf, maar van een manager."

Tips voor leidinggevenden

  • Focus op wat er goed gaat en hoe medewerkers daar meer van kunnen doen;
  • Ben je nieuw in een organisatie, vraag medewerkers dan eerst naar wat er niet verloren mag gaan in plaats van direct dingen te willen veranderen;
  • Grijp niet te vroeg in, soms is het beter als medewerkers leren van fouten;
  • Werken je medewerkers vanuit huis? Houd wekelijks telefonisch contact en praat ook over iets anders dan werk;
  • Neem af en toe afstand van de dagelijkse gang van zaken om het grotere geheel te overzien.

Neem contact op of mail ons direct.

Fortius Recruitment

info@fortiusrecruitment.com

 

Kantoor Rotterdam:   +31 (0) 10 302 7556
Whatsapp:    +31 (0) 6 18 35 03 35

 

Stadionweg 41, 3077 AS Rotterdam

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Nieuwste vacatures

Newest Jobs

ZONNENPANELEN MONTEUR
Categorie Onderhoud & Services
Type Full-Time
Locatie Rotterdam, Netherlands
Steigerbouwer
Categorie Bouw
Type Full-Time
Locatie Rotterdam, Netherlands
Reachtruckchauffeur
Categorie Logistiek
Type Full-Time
Locatie Spijkenisse, Netherlands
ELEKTROMONTEUR
Categorie Bouw & Infra
Type Full-Time
Locatie Rotterdam, Netherlands

Recent nieuws

Twee geheimen van ondernemen op internet

#1 Concentreer je niet op het geld, maar op de kwaliteit van je content

Ik geloof dat de toekomst ligt in bewust ondernemen.

Onderneemster en kapster Rachel Geerman vertelt over haar passie & visie op het vak.

Creatief ondernemen: 7 kansen in tijden van corona

Na regen komt zonneschijn, achter de wolken schijnt de zon en alleen met regen ontstaan er regenbogen… Maak jij je zorgen over de toekomst van jouw bedrijf of onderneming?

Zit jij nu thuis en is het jouw droom om straks in het buitenland te werken?

Jij kunt nu al aan jouw avontuur beginnen! Voor meerdere projecten is het mogelijk om tijdens de Corona crisis thuis te werken vanuit jouw nieuwe woonplek in het buitenland.

Ondernemen in het nieuwe jaar: brexit, corona en nieuwe regels

Dag 2020, hallo 2021. Het jaar van brexit en coronavaccins is bijna aangebroken. Een nieuw jaar betekent ook nieuwe regels voor ondernemers en zzp'ers. Dit kun je onder meer verwachten.

Zo blijf je fit als thuiswerker

Al tien maanden werkt een groot deel van Nederland thuis. Dat is zowel fysiek als mentaal een intense ervaring en dan moeten we nog even. Wat kunnen thuiswerkers doen om het brein en lijf fit te houden?

Amazon geeft werknemers $500 miljoen extra bonus

Webwinkel Amazon geeft zijn werknemers een extra bonus van $500 miljoen. De multinational van Jeff Bezos zegt zijn personeel te waarderen voor de grote inspanningen onder stressvolle omstandigheden in coronatijd.

DIT ZIJN DE GEWOONTES VAN SUCCESVOLLE MENSEN

Je kent ze wel, die types die álles voor elkaar krijgen. Leuke klus hier, promotie daar en nog even een toffe werkreis tussendoor. Maar hoe? Deze tien tips helpen je verder!

7 apps om je beter te kunnen concentreren op je werk

Zie jij door je bomvolle inbox je taken niet meer? Of heb je door al je socials wéér een deadline gemist? Deze zeven apps helpen om efficiënter en gezonder je werk te doen.

DIT ZIJN DE POPULAIRSTE BEROEPEN ONDER PSYCHOPATEN

 

Volgens deskundigen zijn mensen met psychopathische persoonlijkheidskenmerken oververtegenwoordigd in bepaalde beroepen. En het zijn niet allemaal banen waarvan je het zou verwachten.

Neem contact op of mail ons direct.

Fortius Recruitment

info@fortiusrecruitment.com

 

Kantoor Rotterdam:   +31 (0) 10 302 7556
Whatsapp:    +31 (0) 6 18 35 03 35

 

Stadionweg 41, 3077 AS Rotterdam

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Wij recruiten voor

  • ballast
  • boskalis
  • dura
  • vanoord
  • vanwijnen
  • volker
  • vorm